Política de Privacidade

A JE PEUX Cosmétiques Professionnels (CNPJ 47.874.758/0001-12) valoriza sua privacidade e leva a proteção dos seus dados a sério. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos. Seguimos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

1.1. Cadastro e compra

• Nome completo, CPF, data de nascimento
• E-mail, telefone
• Endereço completo
• Dados de pagamento (processados pelo nosso gateway, não armazenados em nossos servidores)

1.2. Navegação no site

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador
• Páginas visitadas, tempo de navegação, itens visualizados
• Cookies e tecnologias similares

1.3. Comunicação voluntária

• Mensagens enviadas pelo WhatsApp, e-mail ou formulários
• Reviews e comentários sobre produtos
• Inscrição em newsletter

2. Finalidades do uso dos seus dados

• Processar seu pedido, emitir nota fiscal e entregar o produto
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Comunicar status do pedido (por e-mail, SMS ou WhatsApp)
• Atender solicitações via SAC
• Se você autorizou: enviar novidades, ofertas e conteúdo educativo
• Melhorar nossos produtos e serviços (análise agregada e anônima)

3. Compartilhamento de dados

• Gateway de pagamento: Shopify Payments — para processar a compra
• Transportadora: Correios e/ou transportadoras parceiras — para entregar o pedido
• Sistema de nota fiscal: integração fiscal — para emissão da NF-e
• Ferramentas de análise e marketing (Google Analytics, Meta Pixel) — mediante seu consentimento
• Autoridades públicas: quando exigido por lei (ordens judiciais, investigações oficiais)

Não vendemos seus dados para terceiros sob nenhuma hipótese.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores operados pela Shopify (infraestrutura com certificações de segurança) e em sistemas complementares dos nossos fornecedores autorizados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteção contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente relevante, notificaremos você e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

5. Tempo de retenção

• Dados de cadastro: enquanto sua conta estiver ativa + 5 anos após último contato
• Dados fiscais (pedidos, notas): 5 anos, conforme legislação tributária
• Dados de marketing: até você solicitar exclusão
• Logs de navegação: 6 meses

6. Seus direitos (LGPD)

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar exclusão dos dados (quando aplicável)
• Solicitar portabilidade
• Revogar consentimento dado
• Ser informado sobre compartilhamentos
• Reclamar à ANPD (gov.br/anpd)

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para sac@jepeux.com.br com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias.

7. Cookies

Usamos cookies para manter você logado, lembrar seu carrinho, analisar uso do site e exibir conteúdo personalizado. Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador.

8. Crianças e adolescentes

Nossos produtos são voltados para adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e destacadas no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política: sac@jepeux.com.br · WhatsApp (11) 99871-8638