Entrega, prazos e frete

Enviamos para todo o Brasil em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Frete grátis nas compras acima de R$ 199.

Prazo por região

• Sudeste: 2 a 5 dias úteis
• Sul e Nordeste: 4 a 8 dias úteis
• Centro-Oeste: 5 a 8 dias úteis
• Norte: 7 a 12 dias úteis

Prazos estimados a partir do despacho. Podem variar em datas de alta demanda (Black Friday, Natal) ou eventos logísticos externos.

Perguntas frequentes

Qual o valor do frete?

Calculado no checkout com base no CEP. Frete grátis em compras acima de R$ 199.

Quando meu pedido é despachado?

Enviamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. PIX aprova na hora; cartão em minutos; boleto em 1 a 2 dias úteis.

Como rastreio meu pedido?

Após o envio, você recebe um código de rastreamento por e-mail. Pode acompanhar pelo site dos Correios.

Meu pedido atrasou. O que fazer?

Primeiro verifique o rastreamento. Se o prazo máximo foi ultrapassado em mais de 2 dias úteis, fale com a gente pelo WhatsApp. Em caso de extravio confirmado, fazemos novo envio ou reembolso integral.

O endereço pode ser alterado depois da compra?

Apenas até o pedido ser despachado. Se identificar erro, entre em contato urgentemente pelo sac@jepeux.com.br.

Posso retirar em algum ponto físico?

No momento, não oferecemos retirada. Todas as entregas são via Correios ou transportadora conveniada.

Precisa de ajuda?

sac@jepeux.com.br · WhatsApp (11) 99871-8638 · seg a sex, 9h às 18h